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忙碌的办公空间,机械键盘打字声不绝於耳,现在是早上9点,客服部门正如火如荼地在接电话,张净快步走进自己的小型办公室,门边挂着副理职称。
张净,年近三十,刚升上副理不到半年,但对於客服这份工作已经有5年以上经验。
将西装外套挂好後,打开电脑,桌面上贴着许多大大小小的便条,及相关文件。
一坐下,张净便注意到滑鼠旁贴着急件,上面写着急件客诉!
!
客户指定找张副理,张净扶着额头思考着,也没注意到有人进入办公室。
「一大早的,是哪位大爷又让我们副理头疼啊?」温柔地声音从张净头顶传来,张净抬起头来,是公司的人资主管陈秋水,也是张净在工作上少数能信任的夥伴,大波浪卷发,白皙的脸蛋,姣好的身材,总是能用那副温暖的声音说出最残忍的话,员工是这样形容的。
陈秋水将买下的无糖绿茶放在桌上,她知道张净不喝咖啡,这点张净并没有对谁说过,但陈秋水注意到了,她的细心观察总让张净感到温暖。
「秋水,怎麽了吗?是又有人离职?」张净一边过滤着今天的重要信件,一边询问陈秋水来意
「今天的急件客诉,看了吗?昨天是昌彦接给你的」
「005那位x小姐?她又怎麽回事?不是婉释过了,我们能做到的就这样」张净皱着眉头,一手想拿起绿茶,
「等等!
还烫着呢,你不是最怕烫吗?」陈秋水一手抢过准备喝下的绿茶,眼神渴望着看着那杯无糖绿
「啊有时候你还真像个母亲」注意到张净落寞的神情,陈秋水刻意轻敲她的头,并轻扯着脸颊
「你是在变相说我老吗?张净」皮笑r0u不笑的回着,
「好啦,回正题,所以x小姐这次的诉求是撤换昌彦?然後又要我们道歉?送回馈金?」张净凭着昨天与x小姐协调的过程,导出推论。
「不愧是我们客服部的王牌呢,对每位特殊客户都了落指掌,昌彦毕竟是新人,刚来不久就遇到她,运气真背,他昨天还很紧张地跑来问我会不会资遣他,只差没下跪了,我跟他说了没事,把该做的事做好就好」陈秋水一脸无奈又好笑地说着
「是啊,做好该做的事,好了我该回这通头疼的电话,秋水,谢了,下次请你吃饭」张净知道秋水也是相当忙碌,可能是听到她最近又不要命地加班,特地跑来关心。
「我们都认识多久了?同期的革命情感诶!
啊我要吃那家新开的烧烤喔!
别忘了下午开会!
」
「收到啦,去忙吧!
」张净招了招手,表示自己要忙了
陈秋水出去後,办公室又回到一个人,陈秋水的到来,在张净忙碌的工作生活中,就像一道暖风,轻抚着她的心灵
,又不会过度g涉,对於张净来说,这是很舒服的相处方式。
办公室又回到一个人,外头还是能听到嘈杂的说话声,与张净的办公室形成对b,张净从口袋拿出一个小药盒,里面有至少3~4种药物,这是她的秘密,张净,有近10年恐慌症病史,从未被人识破,她拿
,在一起,但常听见楼下叫骂声及砸东西的声音,张净对於声音相当敏感,声音里传达出的情绪也b平常人感知的出来。
虽然看过nv孩几眼,但从未和她说过话,只是在电梯里会遇到的路人罢了。
张净看了眼nv孩,有些担忧地想着,已经快8点了,她打算到待到几点呢?好像从没看过她离开的背影。
随着张净的胡思乱想,走下天桥,往租屋处走去。
「我回来了」向着空无一人的家低喃着,放下背包,开了玄关的电灯,张净的租屋处相当简约,一房一厅,一张2人沙发,只是累到爬不到卧室睡时,可以直接在沙发上睡,至少不用睡地板,当初将原因说给陈秋水听时,还狠狠地被说了一顿,「沙发是招呼客人用,不是拿来睡觉的!
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