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方忆修改于3.25
灵子前往外地出差时,经历了的那场堪称荒诞的闹剧,就像一根尖锐的刺,深深扎进她心里,让她对那座城市的印象一落千丈。
回到岛城没多久,女侠打来电话,兴奋地邀请她周日去一家新开的饭店吃饭。
据说这家店一开业就人气爆棚,特别的火。
周六傍晚,正好李俊去京城办事,郑柏俞也要在公司加班,灵子和女侠约好时间在饭店门口碰面。
还没进门,就能听见里面嘈杂的人声。
走进饭店,店内灯火辉煌,座无虚席,服务员们端着菜穿梭在各个餐桌之间。
两人费了好大劲,才在一个相对安静的角落找到座位。
等菜上桌间隙,灵子的思绪又飘回了那次出差的经历。
于是,便把那段荒诞的事当作笑话讲出来。
女侠听着,先是瞪大眼睛,露出难以置信的表情,紧接着“噗嗤”
一声笑了出来,身体前仰后合,差点把嘴里的饮料喷得满桌都是。
等女侠笑够了,脸上的笑容瞬间消失,取而代之的是一脸严肃。
她坐直身子,认真地说道:“灵子,要是我碰上这种事,肯定当场就跟他们理论。
你仔细琢磨琢磨,市民素质对一座城市的发展太重要了。
旅游、出租车、公交,还有饭店、宾馆这些行业,每天都和大量外地人打交道,可不就是城市的‘脸面’嘛!
就拿出租车司机来说,外地人初来乍到,人生地不熟,出租车往往是他们接触这座城市的第一站。
要是司机师傅笑容满面,主动帮乘客把行李放进后备箱,路上还热情地介绍当地的风土人情,乘客对这座城市的第一印象肯定差不了。
可要是司机一边开车一边抱怨,脏话连篇,甚至为了多赚钱故意绕路,乘客心里肯定特别窝火,对这座城市的印象也会大打折扣。”
“再比如饭店和宾馆。”
女侠喝了口水,继续说道,“游客在外奔波一天,又累又饿,就盼着能在饭店里吃顿好饭,在宾馆里睡个好觉。
要是饭店服务员热情引导,及时上菜,还贴心地照顾客人的需求,游客肯定会吃得开心。
宾馆前台工作人员态度亲切,办理入住手续又快又好,房间打扫得干干净净,游客也能休息得舒服。
但要是服务员对客人爱答不理,上菜拖拖拉拉,甚至故意刁难客人,游客怎么可能对这座城市有好感?”
“这些行业招聘的时候,要是不严格把关,让那些素质差的人混进去,一次糟糕的服务,就可能让游客对这座城市避之不及。”
女侠微微皱眉,语气加重,“长此以往,城市的口碑坏了,愿意来投资的企业少了,来旅游的人也少了,城市还怎么发展?所以啊,提升市民素质,尤其是服务行业人员的素质,对一座城市来说太关键了!”
灵子听着,若有所思地点点头。
两人一边吃着饭,一边围绕这个话题继续深入讨论,饭店里热闹依旧,而她们对城市发展又有了新的思考。
灵子脸上挂着笑容,由衷赞叹道:
“到底是当过记者的人,看问题的高度和视角,跟我们普通人就是不一样。
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