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第2章 与人相处的基本技巧2（第2页）

因此，我们不要去责怪别人，要试着去了解他们，弄明白他们为什么会那么做。

这会比批评更有益，这样做还能产生同情、容忍以及仁慈。

正如约翰逊博士所说：“要知道，即使是上帝，如果还不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”

为什么你我都要批评别人呢？

所以，请记住待人处世的技巧：不要批评、指责或抱怨别人。

小结：

1.直接批评是最无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。

2.直接批评是危险的，是一个危险的导火线。

它可以伤害一个人的自尊心，引起自尊“火药库”

爆炸，会致人于死地。

2真心诚意地赞赏他人

卡耐基成功金言

1.在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。

2.在日常生活中，我们经常忽略的美德之一便是赞赏他人。

3.我们接触的是人，他们都渴望被人赞赏，给他人以快乐，这是合情合理的一种美德。

我们供养我们的孩子、参与朋友以及同事的生活，而对他们自尊心的关注却少得可怜，也不知道应该给他们以赞赏的语言。

而这恰恰就是生活中的晨曲，将会永远地埋藏在人们的心灵深处。

在这个世界上，只有一个方法能让任何人去做任何事——你是否静下心来想过这一点呢？确实，只有一个方法，那就是让具体做事者愿意去做那件事。

请记住，除此之外没有别的方法了。

当然，你可以将手枪对着某人的胸膛，强迫他把表给你；你可以用解雇来威胁你的雇员，使他听你的话，哪怕你并不在他的身边；你还可以用鞭子或恐吓使一个孩子做你交给他的事。

而这些粗暴的做法显然只会导致极其不良的反应。

我能够促使别人做任何事的唯一方法，就是尽量满足他们的需要。

那么，人们需要什么呢？

20世纪奥地利最著名的心理学家弗洛伊德博士说：“你我所做的任何事情都起源于两种动机：性冲动和成为伟人的欲望。”

美国的大哲学家杜威教授的观点则与此稍有不同。

杜威博士说：人类天性中最深层的冲动就是“显要感”

。

记住，是“显要感”

。

这非常重要。

你所需要的是什么？

大概并不多。

你需要并迫切渴望的，不过是下面这些东西，而且几乎每个正常的成年人都需要：

健康与生命的保障

食物

睡眠

金钱及金钱所能买到的东西

长寿

性欲的满足

子女的幸福