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第四十五章 特效眼药水（第2页）

在前台值守的另外一位置业顾问潘思思抬头示意，开口回答：“主管，你客户坐在那边洽谈区，我刚才已经叫水吧给他送了热茶了，穿一件土黄色羽绒棉服，屎黄的那种。”

潘思思是一位漂亮热心的置业顾问，做销售较为佛性，业绩在团队里不好不坏，说话倒是有特点，能用五谷杂粮和消化物形容的东西，绝对不会用其他高大上的东西来表达。

“谢谢，你这嘴呀……”

苟书寒笑着摇摇头去找那位自称刘老三的客户了。

等苟书寒走开，前台五位马上像川剧变脸一样，从严肃脸换成了八卦脸，一脸的兴奋，开始低声讨论着。

苟书寒走到东边洽谈区域，找到了那位身穿屎黄——不，土黄色外套的那位大哥。

“刘大哥你好，这是我名片，我是这里的销售主管苟书寒，你叫我小苟（够）就好。”

说完，苟书寒双手拿着名片，很标准的姿势，把名片递给刘老三。

称呼客户也是很有学问的，往小的说，拉近关系的一个小技巧，往大了说，可是一门学科了。

苟书寒进入房地产不久，但在这次开盘中能卖到第一名，并非浪得虚名，在接待客户如何称呼对方，他就花了很大心思，给自己总结了三点。

第一，能喊哥，喊姐，尽量不喊先生和女士，不喊老弟，这样拉进距离，当然年纪必须是比自己大十多岁以上，跟自己同龄或者小的，一律喊帅哥美女，比如王帅，陈美女，因对方长相实在喊不出口的，就改成王兄弟，陈老乡，或者按照对方职务职位来称呼。

第二，能喊你，尽量不尊称您，湘西人喊您，他自己总感觉别扭，大部分客户也觉得不自在，喊你，亲切，不显生分。

第三，能靠地缘关系或者血缘关系找到哪怕一点共同点的，绝对不生分的只喊哥和姐之类，如果能扯上关系，比如邻居的邻居，舅舅朋友的朋友，朋友的舅舅的朋友，老妈同姓，等等，那现场认个亲在所难免了，就跟那电视里某金搭档的广告语一样，喊叔叔喊阿姨喊爷爷喊奶奶喊弟弟喊妹妹喊舅舅喊舅妈，等等等等。

话说这刘老三年纪四十多岁，戴着一副黑边眼镜，看上去儒雅斯文，头顶的地中海造型加上铮亮的大脑门，给苟书寒留下了较深刻印象。

苟书寒心想，不是歧视你们地中海啊，很好奇，这下雪天的，雪花飘到脑门上，不冷吗？

但是这话是万万不能说出口的，做销售，不能以貌取人，更不能以貌伤人。

刘老三也很客气的起身双手接过名片，边坐边说到：“苟主管就是不一样，客气。”

刘老三居然没有念错苟书寒的姓，这让苟书寒稍感意外，毕竟很多人第一次都念成狗音的，只是这刘大哥说话口音有点独特，感觉舌头有点捋不直一般。

苟书寒拉开会客椅，自己也坐下，心想我还不知道这刘大哥是如何会找我的呢，朋友推荐？老业主介绍？还是怎样？不过，这下雪天来看房的，不管今天买不买，那肯定是一个意向很强烈的准客户了。

苟书寒开口问道：“刘大哥，这大雪天气，你一个人前来看房，嫂子他们是怕冷不来是吧，那要是看中，不得征求嫂子同意呀？”

表面一句话，实则是问两个问题。

大雪天气，嫂子怎么没来？

嫂子不同意，你买不买？

刘老三喝了一口热茶，说：“哎，女人家懂什么房子，要是她懂，我也就不会大雪天走上一个小时来看房了，就是前些年听她的，房价会降，会降，搞到现在，还住在学校宿舍。”

苟书寒恍然大悟，原来应该是刘老师，而不是刘老三啊。

苟书寒说：“这女人的话，有时候必须听，有时候呢，就不能听，你讲是吧？”

认可客户的话，是拉近距离的关键一步，话不说满，不偏激，同时也给自己留有余地。

刘老师又喝了一口热茶：“这冰天雪地的，舌头都冻麻了，谁说不是呢？”

苟书寒笑，我就说一开始他大舌头呢，接着开口说道：“我那老婆，我跟你讲，我听她话都吃了大亏了。”

刘老师把一次性杯子干脆握在手中，两只手在上面左右搓动，借此取暖，开口问道：“怎么？苟主管屋里人也不让你买房？”

屋里人是湘西一部分地区对妻子的称呼，古时有一定的歧义，后来已经变成了泛指。

苟书寒答道：“买房子倒没有不同意，只是她常说，听老婆话有饭吃，我呢在深圳混迹多年，不太如意，听了她话回了湘西来卖房，结果什么情况？我要是这一天吃上早餐了，我就饱一天，要是早上起晚了到了公司忙起来，就得饿一天，听老婆的话没饭吃，你说这不是吃大亏了嘛，我看呐，女人有时候就是骗子！”

说到最后，苟书寒压低声音，只让刘老师听得见，他可不想因为自己拉近客户关系而被邻桌客户听见招来不必要的麻烦。

虽然，现在早上九点不到，也就只有他一个人在接待客户，但是小心驶得万年船，养成良好习惯才能保持良好业绩。

刘老师嘿嘿笑，显然认可苟书寒的说法。